Kontakt

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben.

1. Kontaktmöglichkeiten

Vartrico
500 Mudd St
Coldspring, TX 77331
US

E-Mail: meuble@vartrico.com
Telefon: +1 (936) 347-3035

2. Servicezeiten

Unsere Servicezeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit beziehungsweise Sommerzeit:

• Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr;

• Samstag: 09:00–17:30 Uhr.

An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen ist der Kundenservice nicht besetzt.

3. Kundenservice

Sie können uns insbesondere bei folgenden Anliegen kontaktieren:

• Fragen zu Produkten oder Bestellungen;

• Bestellstatus und Sendungsverfolgung;

• Lieferung und Versand;

• Rückgaben und Erstattungen;

• Zahlungsprobleme;

• technische Schwierigkeiten bei der Nutzung der Website.

Bitte geben Sie bei bestellbezogenen Anfragen Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Bei beschädigten oder fehlerhaft gelieferten Artikeln können zusätzlich eine kurze Beschreibung und aussagekräftige Fotos erforderlich sein.

4. Bearbeitung Ihrer Anfrage

Wir bearbeiten Nachrichten während unserer Servicezeiten so schnell wie möglich. An Wochenenden, Feiertagen oder bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann sich die Antwortzeit verlängern.

Sollten Sie keine Antwort erhalten, prüfen Sie bitte auch den Spam- oder Werbeordner Ihres E-Mail-Postfachs.

5. Rücksendungen

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung an die oben genannte Kontaktadresse zurück.

Melden Sie eine Rückgabe zunächst per E-Mail bei unserem Kundenservice an. Sie erhalten anschließend die erforderlichen Informationen zur Rücksendeadresse und zum weiteren Ablauf.